Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)  

§ 1 Geltungsbereich und Gültigkeitsdauer

(1) Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge über Waren und Dienstleistungen, zwischen Crystal Creative und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

(3) Mit den angeführten Preisen verlieren alle vorangegangenen Angebote ihre Gültigkeit.

(4) Alle Preise und Geschäftsbedingungen gelten bis auf Wiederruf.

§ 2 Vertragsschluss

Crystal Creative behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Alle Angebote von Crystal Creative (Prospekte, Folder, Kataloge, Preislisten, Webshop,...) sind freibleibend und als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch Crystal Creative  zustande und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels Post, Telefax oder E-Mail oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

§ 3 Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

§ 4 Rücktrittsrecht im Fernabsatz

(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz (d.h. per Fax, E-Mail, Webshop, Telefon,...) geschlossenen Vertrag (oder ihrer im Fernabsatz abgegebenen Bestellung) zurücktreten. Für Verbraucherkunden aus Deutschland gilt ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird.

(2) Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

(3) Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, wird von Crystal Creative  ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben oder die Rückgabe abgelehnt. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör fehlt.

(4) Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

§ 5 Produkte

(1) Die in allen unseren Publikation vorgestellten Produkte wurden vom Hersteller sorgfältig ausgewählt und geprüft. Eine Haftung von Crystal Creative für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

§ 6 Preise

(1) Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus den aktuellen Prospekten, Katalogen, Preislisten, Webshop und ähnlichen Publikationen von Crystal Creative ergibt.

(2) Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise "ab Werk" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer exklusive aller mit dem Versand entstehenden Spesen.

(3) Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers. Die Preise für die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.

(4) Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.

(5) Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

(6) Die Informationen in unserem Webshop wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Gleichwohl wird keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit übernommen. Jegliche Haftung für eventuelle Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Informationsangebotes ist ausgeschlossen.

§ 7 Lieferbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt im Normalfall sobald der Rechnungsbetrag unserem Firmenkonto gutgeschrieben wurde. Sollten wir - etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – eine Bestellung nicht annehmen können, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit.

(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

(3) Für auf dem Transportweg entstandene Schäden wird keine Haftung übernommen.

(4) Bestellungen aus der EU (Deutschland, Frankreich, ...) über
€ 100,00 sind portofrei.

(5) Bei Bestellungen aus Deutschland unter € 100,00 Warenwert verrechnen wir eine Versandkostenpauschale über € 4,95 für den versicherten Versand.

(6) Bei Bestellungen aus Österreich unter € 100,00 Warenwert verrechnen wir eine Versandkostenpauschale über € 3,10 für den versicherten Versand.

(7) Bei Bestellungen, welche nicht aus Deutschland oder Österreich kommen, verrechnen wir eine Versandkostenpauschale über € 8,90 für den versicherten Paketversand.

§ 8 Zahlungsbedingungen

(1) Es wird nur Vorauskasse akzeptiert.Für Kunden außerhalb Österreichs wird den Kontoinformationen IBAN+BIC beigefügt um eine kostengünstige
Überweisung zu ermöglichen.

(2) Für Kunden ausserhalb vom EU-Raum können wir aufgrund der hohen Bankspesen nur die Bezahlung mit Paypal (Visa, Mastercard, Dinersclub) akzeptieren.In und Auslandsspesen gehen zu Lasten des Kunden.

§ 9 Gewährleistung und Schadenersatz

(1) Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Verbraucher im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.

(2) Im Falle eines berechtigterweise beanstandeten Mangels ist Crystal Creative nach ihrer Wahl zur Beseitigung des Mangels oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder sind wir nicht in der Lage, Ersatzlieferung zu leisten, so ist der Kunde berechtigt, Preisminderung oder, wenn es sich nicht um geringfügige Mängel handelt, Wandlung zu verlangen. Gegenüber Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

(3) Für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit der Angaben in den Publikationen kann eine Haftung von Crystal Creative keinesfalls übernommen werden.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Crystal Creative behält sich das Eigentum am Kaufgegenstand bis zum Eingang des gesamten Kaufpreises vor.

§ 11 Datenschutz

 (1) Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich.Es besteht die Möglichkeit Ihre Daten dauerhaft aus unserem System zu löschen.Dazu benötigen wir ein Formloses eigenhändig unterzeichnetes Formular,welches sie an Firma

Crystal Creative, Fliederweg 4, A-6065 Thaur schicken.

(3) Der Kunde ist einverstanden, über Leistungen und Produkte von Crystal Creative per E-Mail informiert zu werden. Diese Zustimmung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.

§ 12 Website

(1) Die Informationen auf unserer Webseite wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Gleichwohl wird keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit übernommen. Jegliche Haftung für eventuelle Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Informationsangebotes ist ausgeschlossen.

(2) Entsprechend der Rechtsprechung distanzieren wir uns von allen Inhalten gelinkter Seiten und machen uns ausdrücklich deren Inhalt nicht zu eigen.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Ist der Kunde Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

(2) Für Streitigkeiten ist das am Sitz der Crystal Creative sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

(3) Erfüllungsort ist der Sitz von Crystal Creative; 6065 Thaur, Fliederweg 4

§ 14 Reklamationen

(1) Die gelieferte Ware ist nach Erhalt sofort zu kontrollieren. Reklamationen aufgrund einer Falschlieferung oder fehlender Positionen sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an SHOP_EMAIL_ADDRESS weiterzuleiten.
Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen bezüglich Falsch- oder Fehllieferung mehr angenommen.

§ 15 Bonusbeads

(1) Bonusbeads sind nicht übertragbar und nicht in Bar ablösbar.
Bonusbeads können ausschließlich bei einer Bestellung in Form einer Gutschrift geltend gemacht werden.