AGB

1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen


1.1 Jede bei www.crystal-creative.com, in weiterer Folge kurz „Crystal Creative“ genannt, aufgegebene
Bestellung unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils neuesten Fassung.
Bestellungen über das Internet können weiters noch spezielle
Bedingungen enthalten. Durch die Abgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich mit diesen einverstanden erklärt zu haben.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur im Fall der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung von
Crystal Creative anerkannt. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden gelten somit als nicht
vereinbart und sind unwirksam, es sei denn, diese werden von Crystal Creative ausdrücklich schriftlich anerkannt und zugesichert.
1.3 Crystal Creative behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern bzw. anzupassen.

2. Bestellungen
2.1 Sie können Ihre Bestellung aufgeben :
• Per Post: Crystal Creative, Fliederweg 4, 6065 Thaur
• Per Internet: www.crystal-creative.com
2.2 Crystal Creative behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen. Dies im Besonderen bei unbezahlten Rechnungen oder mangelnder Zahlungsfähigkeit.
2.4 Sämtliche Angebote von Crystal Creative sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

3. Lieferung
3.1 Crystal Creative liefert Europaweit und ist bemüht, die Ware spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseiingang zum Versand
zu bringen. Die Versandkosten werden dem Kunden in Form einer Versandkostenpauschale (siehe Versandkosten) in Rechnung gestellt.
3.2 Zur Vermeidung von zusätzlichem Aufwand für Paketabholungen aufgrund des Nichtantreffens des Kunden an der Wohnadresse
empfehlen wir die Versendung an die Arbeitsplatzadresse. Der Kunde ist verpflichtet für die ordnungsgemäße Übernahme der Waren Sorge zu tragen.
3.3 Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
3.4 Mit der Übernahme der Ware durch den Kunden bzw. mit deren ordnungsgemäßer Hinterlegung bei
Nichtantreffen des Kunden gehen alle Risken des Verlustes und der Beschädigung der Ware auf den Kunden über.
3.5 Crystal Creative ist bemüht alle Waren zur Erfüllung sämtlicher Bestellungen in ausreichender Menge auf Lager zu halten. Dennoch kann es saisonbedingt, oder durch höhere Gewalt, zu Lieferengpässen einzelner Waren kommen. Crystal Creative behält sich das Recht vor, eine Bestellung durch Teillieferungen zu erfüllen. Bestellungen
auf limitierte Auflagen können nur solange der Vorrat reicht, erfüllt werden.

4. Gewährleistung, Kontrolle der Ware
4.1 Im Falle einer mangelhaften Lieferung oder der Nichtlieferung wird Crystal Creative dem Kunden entweder gleichwertige Ersatzprodukte liefern oder den Kaufpreis gut-schreiben bzw. nach bereits erfolgter Zahlung zurückerstatten.
4.2 (gilt nicht für Verbraucher iSd KSchG): Der Kunde hat den Zustand der Ware unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, hat uns dies der Kunde binnen 7 Tagen unter
Angabe der Rechnungsnummer, einer kurzen Mängelbeschreibung bei sonstigem Verlust seiner Ansprüche unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

5. Schadenersatz
5.1 Bei Verbrauchergeschäften ist die Haftung jeglicher Art von Crystal Creative ausgeschlossen.

6. Warenrückgabe
6.1 Crystal Creative akzeptiert die Rückgabe von Waren nur für den Fall der Falschlieferung, oder eines gem. Pkt. 4 angezeigten und berechtigten Mangels. Eine Rücknahme kann nur in der nicht beschädigten vollständigen Originalverpackung  erfolgen. Nach ordnungsgemäßer
Rückgabe (Rücksendung) der Ware wird der Rechnungsbetrag exklusive der Lieferkosten unverzüglich, längstens aber innerhalb von 30 Tagen dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Die Kosten der Rücksendung
der Ware hat vorerst der Kunde zu tragen. Bei gerechtfertigter Rücksendung werden die Kosten von Crystal Creative getragen.

7. Preise und Rechnungsstellung
7.1 Die aktuellen Preise aller Crystal Creative Produkte können im  unter der oben angegebenen Internetadresse eingesehen werden.
Bei Preisänderungen gelten diejenigen Preise, welche am Tag der Bestellung gültig waren.
7.2 Die Umsatzsteuer ist auf Rechnungen gesondert angegeben. Der Kunde ist verpflichtet die Lieferung auf Übereinstimmung mit der Rechnung zu prüfen und Crystal Creative im Fall von Abweichungen unverzüglich zu informieren.
7.3 Crystal Creative gewährt keine Rabatte, Naturalrabatte, Skonti oder andere Preisreduktionen.
7.4 Die Rechnung wird per Email an die von uns bekannte Emailadresse des Kunden gesandt.

8. Zahlung
8.1. Alle Bestellungen werden nur gegen Vorauskasse versandt. Der Kunde hat die Möglichkeit per Banküberweisung oder durch Paypal zu bezahlen.
8.2. Sämtliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung im Eigentum von Crystal Creative.
8.3. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Crystal Creative berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 2 % über dem
jeweiligen Diskontsatz der Österreichischen Nationalbank, sowie € 3,30 inkl. Ust. für jede Mahnung zu verlangen. Weitere zur zweckentsprechenden Betreibung oder Einbringung der Forderung erforderliche
außergerichtliche Eintreibungskosten gemäß InkassoV, BGBl 1996/141 werden direkt dem Kunden angelastet.
8.4 Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link www.sofortueberweisung.de/versicherung wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.

9. Datenschutz
Crystal Creative leitet keinerlei personenbezogene Daten an Dritte zu deren Verwendung weiter. Dies
erfolgt in strikter Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, sowie der Crystal Creative Datenschutzpolitik. Die
Crystal Creative Datenschutzpolitik finden Sie unter www.crystal-creative.com.
Gemäß anwendbarem Recht haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen, indem Sie Crystal Creative schriftlich an der
unten angeführten Adresse kontaktieren.

17. Außergerichtliche, „Alternative Streitbeilegung“ (AS-Stellen nach AStG)

  • Informationspflicht lt. § 19 AStG und lt. § 4 Abs 1 Z 19 FAGG:
    Findet sich bei einer Streitigkeit zwischen Crystal Creative und einem in Österreich oder in einem anderen EWR-Staat wohnhaften Verbraucher keine Einigung über Verpflichtungen aus einem über das Internet abgeschlossenen Online-Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, wird Crystal Creative den Verbraucher innerhalb angemessener Frist schriftlich (z. B. per E-Mail) auf die für deren zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stellen) Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien, www.ombudsmann.at und Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilferstr. 103/1/18, 1060 Wien, www.verbraucherschlichtung.or.at hinweisen und zugleich bekanntgeben, ob Crystal Creative an Streitbeilegungs-Verfahren dieser AS-Stellen teilnehmen wird.

    Allgemeine Informationen zu den AS-Stellen und zur „Alternativen-Beilegung von Streitigkeiten“ finden sich unter www.ombudsmann.at und unter www.verbraucherschlichtung.or.at. Informationen zu den Verfahrensrichtlinien des Internet-Ombudsmannes für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG- Schlichtungsverfahren zur alternativen Beilegung von Streitigkeiten) sind einsehbar unter: Link.

  • „Online-Streitschlichtung“ (OS-Plattform nach EU-VO) und Informationspflicht lt. Art. 14 der EU- Verordnung Nr. 524/2013 (ODR-VO):
    Die EU-Kommission stellt eine Internet-Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sogenannte „OS- Plattform“) bereit, die als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Verträgen über Waren oder Dienstleistungen erwachsen, dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission ist erreichbar unter dem Link. Crystal Creative ist erreichbar über die E-Mail-Adresse: info@crystal-creative.com

    11. Schlussbestimmungen
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen rechtsunwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der unter Zugrundlegung dieser Bedingungen mit dem Kunden geschlossenen Verträge nicht. Anstelle einer allenfalls unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als
    vereinbart, die der Unwirksamen in rechtlich zulässiger Weise (dem wirtschaftlichen Zweck entsprechend) am nächsten kommt.
    Für sämtliche Rechtsverhältnisse, die auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Crystal Creative und dem Kunden zustande kommen gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen
    des UN-Kaufrechtsübereinkommens, sowie unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
    Für alle Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis der Vertragspartner ist das am Sitz von Crystal Creative sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig; Für Verbrauchergeschäfte gelten die Bestimmungen des KSchG.

    Crystal Creative Fliederweg 4 -A 6065 -Thaur

     

 

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